6月22日至23日，管理学博士、著名危机管理专家艾学蛟老师为江西财经大学新商界89班和91班同学们讲授《危机管理》课程。

艾学蛟老师是管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论、5度理论、以危化危理论创始人，具有丰富的教学经验，他以哈佛大学商学院案例教学法，把枯燥乏味的危机管理课讲的生动有趣，被誉为中国危机管理教学第一人。

艾学蛟老师用两天的课程，结合当下的经济环境，深入分析“为什么要学习危机管理”和“危机管理的策略与方法”，以大量的实际案例和故事，讲授如何应对危机和新媒体，如何用正确的处理方式将企业所处的舆论劣势转化为优势，化危机为商机，给同学们分享了诸多解决危机的方法与技巧，让我们深入了解了危机管理在商业社会中的实际应用。在这个市场经济高度自由化的今天，企业家遇到的危机和即将面对的危机都是难以预料的，企业要做的只有未雨绸缪，继而分析、计划、执行和控制。

知识点节选与分享

数学上的减法100-1=99；

管理学上的减法100-1=0。

危机管理的方法——五度理论

五度理论即是速度、态度、角度、气度、制度。

速度——快：快速决策，快速处理

态度——诚：敢于担当，不推卸责任

角度——准：找好角度，准确切割

气度——舍：大舍大得，不舍不得

制度——补：修补漏洞，完善制度

危机公关是战术层面，而危机管理是战略层面，包含危机公关。

危机管理是指通过三个“预”达到三个目标。

三个预 是预测、预警、预控。

三个目标 是：第一、避免危机；第二、一旦危机发生，要把它造成的损失和影响减少；第三、危机发生不一定是个坏事，把危转化为机的管理过程就是危机管理。

* 以上只节选了一部分知识点进行了分享

回顾两天课程的学习、讨论和互动，新商界同学们不仅掌握了危机管理的理论知识，还学会了如何将这些知识应用到实际情境中，相信这些宝贵的技能和策略将对每位同学和企业的发展产生积极的影响！